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France services

France services est un lieu ressource où les usagers sont accompagnés dans leurs démarches administratives du quotidien : emploi, retraite, famille, impôts, social, santé, logement, énergie, accès au droit...

France services met à la disposition du public une offre globale d’accueil et d’accompagnement aux démarches, sur toutes les thématiques de la vie quotidienne. Les conseillères apportent un premier niveau d’information personnalisée et/ou oriente vers des partenaires intervenant régulièrement sur le site.

  • Assurer la mise en relation avec les services publics et les services de la Communauté de Communes de Montesquieu
  • Informer les usagers
  • Faciliter l’usage des procédures téléphoniques et électroniques
  • Préparer et organiser les rendez-vous (physiques ou téléphoniques)
  • Aider à constituer des dossier et à les transmettre aux organismes
  • Accompagner, si nécessaire, les usagers dans l’usage d’Internet grâce à un espace public numérique connecté (scanner, photocopies, impressions).

Thématiques d'intervention

  • Accès aux droits
  • Démarches en ligne
  • État civil - Citoyenneté
  • Budget - Finances
  • Prestations sociales et familiales - Jeunesse
  • Emploi - Formation - Retraite
  • Logement
  • Transport - Mobilités
  • Prévention santé - Handicap
  • Justice, courriers et Médiation
  • Énergie

France services aussi dans les mairies

Déjà présente à Léognan et à La Brède, France services se déploie dans les 11 autres communes du territoire. L'objectif de ce déploiement est de faciliter l'accès pour tous les habitants aux services publics et à leurs droits, en les accompagnant dans leurs démarches par la présence d'animateurs de proximité, alliant présence humaine et outils numériques. Grâce à un dispositif relais fonctionnant à distance, les entretiens se déroulent avec une conseillère France services en visio-conférence directement en mairie.

Des permanences de rendez-vous sont dédiées aux communes :
Horaires Mardi Mercredi Jeudi
9h - 10h30  Isle-Saint-Geoges Ayguemorte-les-Graves Martillac
10h30 - 12h Saucats Cabanac-et-Villagrains Beautiran
13h30 - 15h Cadaujac    
15h - 16h30 Saint-Médard-d'Eyrans Saint-Selve  
16h30 - 18h Saint-Morillon Castres-Gironde  

Pour prendre rendez-vous sur une permanence en mairie, contactez France services de la CCM.

Préparez au mieux votre rendez-vous

Liste des pièces justificatifs nécessaires en fonction de votre demande : 

Les entretiens sont confidentiels et personnalisés. La conseillère France services ne conserve aucun document et aucune référence individuelle.

CAF

  • Votre n° d’allocataire
  • Votre code confidentiel à 8 chiffres
  • Votre carte d’identité en cours de validité

Pôle Emploi

  • Votre numéro d’identifiant
  • Votre mot de passe
  • Votre carte d’identité en cours de validité

Assurance maladie (CPAM)

  • Votre numéro de sécurité sociale (carte vitale)
  • Votre code confidentiel (compte AMELI)

Sécurité sociale agricole (MSA)

  • Particulier ou exploitant : numéro de sécurité sociale (carte vitale)
  • Entreprise : numéro SIRET (14 chiffres)
  • Une adresse e-mail valide ou un numéro de téléphone portable afin de recevoir le mot de passe provisoire lors de la création de l’espace
  • Votre mot de passe confidentiel (à personnaliser lors de la 1ère connexion)

Finances publiques / Impôts (DGFIP)

  • Votre numéro fiscal
  • Votre mot de passe confidentiel
  • Votre numéro d’accès en ligne (pour création de compte)
  • Votre revenu fiscal de référence (pour création de compte)
  • Votre dernier avis d’imposition
  • Votre carte d’identité en cours de validité

Titres sécurisés de l'État (ANTS)

  • Votre adresse e-mail avec votre mot de passe confidentiel, si vous en possédez une
  • ou votre identifiant ANTS avec votre mot de passe confidentiel
  • ou votre identifiant France Connect avec votre mot de passe (Ameli, DGFIP, MSA)
  • ou votre dernier avis d'imposition (obligatoire pour les cartes grises)

Pour la carte d'identité et le passeport :

  • Le livret de famille
  • Un timbre fiscal pour le passeport
  • Un justificatif de domicile
  • Une photo d'identité

Permanences et ateliers

Des permanences d'accès au droit et à l'information ainsi que des ateliers numériques sont proposés à la Maison des Solidarités Gironde Montesquieu pour vous accompagner au mieux dans votre quotidien.